Supprimer votre compte et vos données
Applicable au compte BoothApp utilisé par l'application Windows, le portail app.boothapp.be et l'application mobile BoothApp Remote (Android) · Dernière mise à jour : 28/07/2026
1. Supprimer votre compte vous-même
Un même compte BoothApp donne accès à l'application Windows, au portail et à l'application mobile. Le supprimer depuis n'importe lequel de ces trois endroits supprime l'ensemble.
- Depuis le portail (le plus simple, aucune installation) : connectez-vous sur app.boothapp.be → Mon compte → Supprimer mon compte, puis confirmez.
- Depuis l'application Windows : Réglages → Compte → Supprimer mon compte.
La suppression est immédiate et définitive : elle ne peut pas être annulée, et le compte ne peut pas être restauré.
2. Supprimer votre compte par e-mail
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à contact@boothapp.be depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum (généralement sous 72 heures) et vous confirmons la suppression par retour d'e-mail.
3. Données supprimées
- Le compte lui-même (identifiant, adresse e-mail, mot de passe, connexion Google).
- Le profil et les informations de licence / d'abonnement.
- Vos événements, les bornes enregistrées sur le compte et leurs compteurs d'activité.
- Les photos hébergées dans les galeries en ligne rattachées au compte.
- L'abonnement en cours est résilié automatiquement (aucun prélèvement ultérieur). La suppression n'ouvre pas droit au remboursement de la période déjà payée.
Les photos stockées localement sur votre borne (PC Windows) ne sont pas concernées :
elles restent sur votre machine et vous pouvez les effacer vous-même à tout moment
(%LOCALAPPDATA%\BoothApp).
4. Supprimer une partie de vos données, sans supprimer le compte
Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer des données. À tout moment, depuis app.boothapp.be ou l'application Windows, vous pouvez :
- supprimer un événement et les données qui s'y rattachent ;
- désactiver une galerie en ligne ou supprimer ses photos, individuellement ou en totalité ;
- supprimer une borne enregistrée sur le compte.
Pour toute autre demande d'effacement partiel, écrivez à contact@boothapp.be : nous y répondons sous 30 jours au maximum, conformément au RGPD.
5. Données conservées après la suppression
Seules les données de facturation (factures, montants, dates) sont conservées, sans lien avec un compte actif, pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales belges (7 ans). Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.
6. Questions
Pour toute question relative à vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à contact@boothapp.be. Éditeur : Guillaume Gaillet, Tournai, Belgique (mentions légales).